Внимание! Прежде чем связаться по e-mail с кем-то из нижеперечисленных представителей персонала, внимательно прочтите правила почтовых сообщений.

Должность - Сontact - On-Line - Обязанности
Администратор проекта
Master-teacher - masterteacher@pochta.ru - - Общее руководство, биллинг
Администратор и Девелопер шарда Матрикс

Правила почтовых сообщений:
- не беспокойте ГМов проблемами, которые можно решить посредством GM Page;
- не следует писать письма в состоянии аффекта. Сначала успокойтесь, а затем уже последовательно, грамотно и уважительно изложите вашу проблему;
- флуд не поощряется. Скорее всего, все 10 ваших писем будут проигнорированы;
- не следует отсылать письма сразу всем. Просмотрите графу "Обязанности" и отошлите письмо тому представителю персонала, обязанности которого пересекаются с вашей проблемой;
- письма неуважительного/оскорбительного характера или содержащие нецензурные выражения будут проигнорированы;
- если вы описываете свою проблему, не забывайте указывать аккаунт и имя чара;
- требования для скриншотов:

Должен быть виден открытый журнал событий с интересующей строкой (сообщение об атаке в зоне антихарма или мат от другого чара);

Ваш собственный пейпердолл;

Должна четко просматриваться местность, в которой произошла атака (на предмет определения, является ли это зоной антихарма или нет);

Желательно, чтобы был вытащен лайфбар обвиняемого (для его дополнительной идентификации);

Запрещено отсылать скриншоты размером более 500kb.

Скриншоты, которые не будут соответствовать вышеперечисленным требованиям, будут просто удаляться без ответа.